Раждането на VIVACOM

На 10 септември БТК и vivatel влязоха в историята. Всъщност двете компании се сляха още в  началото на 2009 г., а през април месец БТК погълна веригaта магазини 2be. Всъщност фактическото сливане на фиксирания и мобилния оператор се случи около година по-рано, но сливането на двете търговски марки беше в началото на септември.

Големият период между юридическото сливане и обединението на брандовете беше продиктувано от необходимостта хората да бъдат подготвени чисто психологически, че БТК няма да съществува повече. Все пак това е една от емблемите на комунизма, която макар и да е частна собственост от шест години все още беше с имиджа на социалистически динозавър.  Точно това беше и една от основните причини вече обединената компания да бъде напълно ребрандирана, за да избяга от представата за архаичен и нискотехнологичен оператор и да покаже новото си лице на модерна компания ориентирана изцяло към клиента.

Въпреки всеобщата представа ребрандирането е един процес, който засяга почти всички звена на една фирма. промяната не е само на логото или корпоративните цветове, тя засяга начина на работа, ориентацията и приоритетните цели както на цялата фирма, така и на всеки отделен служител. Ако ребрандинг екипа успее да предизвика тази промяна и я контролира успешно значи половината от работата е свършена. Половината, защото не по-лесна задача е да успееш да убедиш и всички останали, че новата визия, мисия и цели са реалност не само в промяната налогото и цветовете, а в съзнанието на всеки служител и клиент. Всъщност това е дори по-трудна и продължителна работа, въпреки всички трудности и напрежение в процеса преди официалното обявяване на ребрандирането.

Продължителността на този процес е различна и може да варира в много широки граници. Това за виси от стратегиите, които ще се използват от PR и маркетинг екипа. Като имам предвид досегашната практика на Vivacom  и стратегията която реализират за тези два месеца от официалното обявяване според мен основният етап от налагането на новия бранд и визия ще бъде реализиран за първите шест месеца, а пълно покритие на бранда ще има след година, до година и половина.

На пръв поглед това изглежда много време, но не трябва да се забравя факта, че абревиатурата БТК е налагана дсетки години и това влиятние не може да бъде премахнато с няколко месечна активна кампания.

Тепърва ще наблюдаваме как ще продължи налагането на новия бранд и ще анализираме грешките или успешните ходове.